从免费闲聊到收钱咨询:普通人如何做好咨询业务?

今天分享一下,怎么把你的脑袋里的东西,卖出一个好价钱。

 

1️⃣别做保姆,要做医生

 

很多小白不敢做咨询,最大的心理障碍就是觉得自己“不值”。你会想,我自己还没年入千万呢,凭什么教别人赚钱?

 

这其实是一个巨大的误区。咨询卖的不是“完美的结果”,而是“确定的路径”。

 

就像医生不一定比你身体强壮,但他知道你肚子疼是因为吃坏了东西,还是阑尾炎。他卖的是那张诊断书,和那几片药。

 

举个例子。一个做小红书素人改造的小姑娘。

 

最开始,她也是谁来问都回,每天抱着手机回消息回到凌晨两点。粉丝觉得她好说话,问题一个接一个,甚至问她“今天要穿什么颜色的袜子”。

 

累得半死,一分钱没赚到。后来有人告诉她,你得有门槛,你得有流程。你要把自己当成一个“账号医生”。

 

现在的她,做一次账号诊断收费699元,限时45分钟。哪怕她给出的建议和以前免费说的一模一样,客户也觉得如获至宝,回去立马执行。

 

为什么?因为仪式感产生了专业度,付费筛选了执行力。

 

所以,想拿高薪,先收起你的卑微,穿上你的白大褂。

 

2️⃣第一刀:让用户自己“填病历”

 

很多新手做咨询,上来就加微信语音通话,这是大忌。就像你去医院,医生还没说话,先让你去验血、拍片子。这不仅是为了节省医生的时间,更是为了确立医生的权威。

 

所以,我们的第一步,必须是“问卷收集信息”。不管你是做职业规划、情感咨询,还是像我一样做创业指导,一定要设计一张表单。

 

这张表单有两个作用。

 

第一,筛选掉那些“白嫖党”。

 

真正想解决问题的人,是愿意花十几分钟认真填写表格的。那些连表格都懒得填,只想让你“随便看看”的人,直接拉黑或者无视就好,他们不是你的客户。

 

第二,让你掌握主动权。

 

信息差就是影响力。

 

当你在咨询开始前,已经拿到了他的背景、现状、困惑和预期目标,你就已经立于不败之地了。

 

比如那个做小红书的,她的表单里有一项必填:你目前最大的痛点是什么?

 

有的客户填“不知道发什么”,有的填“发了没人看”。阿敏在通话前,只要针对这个问题准备三句话,对方就会觉得:“老师你太懂我了!”

 

这就是备课的威力。一定要记住,不要在战场上磨枪,要在帐篷里就把子弹上好。

 

3️⃣第二刀:破冰与立规矩

 

拿到了表单,约好了时间,接下来就是正式的咨询环节。这里有一个黄金公式,大家可以直接拿去用:15分钟破冰 + 30分钟诊断 + 15分钟方案。

 

前15分钟,千万不要急着回答问题。你要做的是“控场”。很多人一上来就被客户带着跑,客户问一句,你答一句,最后变成了十万个为什么。

 

正确的做法是,上来先寒暄两句,拉近距离,然后立马确立框架。

 

你可以这么说:“你的问卷我都仔细看过了,情况我都了解。今天我们的咨询时间是60分钟,前30分钟我会帮你拆

 

解问题,最后15分钟给方案。在这个过程中,我会打断你,是为了帮你更高效地找到病灶,没问题吧?”

 

这就叫“丑话说在前头”。这不仅仅是立规矩,更是在告诉对方:我是专业的,你要听我的。

 

这15分钟里,你要拿着他填的问卷,去复述他的问题。“我在表单里看到,你目前年收入是20万,但你觉得遇到了瓶颈,对吗?”

 

这一步非常关键。当你把他的情况精准地说出来时,他的潜意识里就会产生一种信任感:这个人是真的花了心思研究我的。

 

这15分钟花得越值,后面的诊断就越有说服力。

 

4️⃣第三刀:只找病灶,不谈人生

 

中间这30分钟,是咨询的核心,也就是“诊断”。记住一句话:我们要解决的是具体的问题,而不是宏大的愿景。

 

如果客户问:“我怎么才能发财?”你不要跟他谈经济形势,谈人生哲学。

 

你要问他:“你现在手里有什么资源?你会什么技能?你每天能拿出多少时间?”

 

通过不断的追问,把大问题拆解成小问题。

 

再举个例子。有个做闲鱼副业咨询的朋友,遇到一个客户说:“我上架了商品,为什么不出单?”

 

这个朋友没有直接给答案,而是打开他的账号,一项一项地检查。

 

“你的标题里有没有包含热搜词?”

“你的图片是不是实拍的?”

“你的芝麻信用分是多少?”

 

最后发现,原来是客户的图片用了带有其他平台水印的网图,被系统限流了。这就是“病灶”。

 

你只需要指出这一个点,客户就会觉得这钱花得太值了。如果你跟他讲一堆“电商逻辑”、“流量思维”,他反而觉得你在忽悠他。

 

在诊断环节,要像外科医生一样,快、准、狠。哪里痛治哪里,不要做全身按摩。

 

5️⃣第四刀:给药方,而不是给药房

 

最后的15分钟,是给方案的环节。很多新手恨不得把自己知道的所有方法都告诉客户,生怕客户觉得自己水平不行。

 

结果客户听得云里雾里,回去之后一个也做不起来。给的多,不如给的准。

 

你要给出一套“傻瓜式”的执行方案。最好是“一二三”三个步骤。

 

第一步做什么,第二步做什么,第三步做什么。

 

比如那个闲鱼咨询的案例,最后的方案就是:

 

  1. 把所有带水印的图删掉,明天早上8点重新拍一组实拍图上传。
  2. 把标题里的这三个关键词加上去。
  3. 每天擦亮三次。

 

这就够了。

 

客户付钱买的不是复杂的知识,而是简单的指令。能听懂指令并去执行,他就能拿到结果;拿到了结果,他就会续费,或者介绍朋友来。

 

最后,记得要做一个简单的回访。不需要太频繁,三天后问一句:“执行得怎么样了?遇到什么卡点了吗?”这一句问候,能让你的服务溢价翻倍。

 

其实,做咨询真的没有那么神秘。

 

它不是专家的特权,而是每一个有经验的人都可以尝试的变现路径。你不需要是行业第一,你只需要比你的客户多懂一点点,多走一步路。

 

把你走过的坑,总结成路标;把你做对的事,总结成SOP。

 

这就是价值,这就值得付费。不要总是觉得自己“不配”。在这个信息过载的时代,能帮别人节省时间、减少试错成本,就是最大的积德。

 

敢收钱,才是成熟的开始。

© 版权声明
THE END
喜欢就支持一下吧
点赞11 分享